Időnként kell szakértő
Kisebb vagy stabilan működő rendszered van, ahol időnként szükséged van szakértői segítségre.
Havi support magyar KKV-knak
Nyugodt működés, profi háttér.
Havi support és karbantartás: hibajavítás, beállítások, felhasználói kérdések, gyors és érthető segítséggel.
Kérek egy 30 perces konzultációtDíjmentes és kötelezettségmentes.
25+
év szoftverfejlesztés
7
év Odoo-tapasztalat, Odoo 13 óta
50+
modul
Hivatalos Odoo Learning Partner
MKIK akkreditált IKT-szállító
Kinek szól?
Naponta használom a rendszert
Napi szinten használsz Odoo-t vagy más ERP-rendszert, és fontos neked a gyorsabb segítség és a rendszeres támogatás.
Üzletileg kritikus a rendszerem
Üzletileg kritikus rendszered van, ahol kiemelt figyelemre és proaktív felügyeletre van szükség.
Még nincs Odoo-d vagy ERP-d, amit támogatnánk? Nézd meg az Odoo ERP oldalunkat.
Mit oldunk meg?
Az AI-alapú support a saját Odoo vagy ERP-rendszered beállításai, folyamatai és korábbi megoldásai alapján segít a felhasználóknak.
Azonnali válasz
Felhasználói kérdésekre másodpercek alatt reagál; összetettebb kérdésnél a munkatársunk veszi át.
A saját rendszeredre szabva
A te Odoo-konfigurációdra, moduljaidra és folyamataidra van betanítva, nem általános válaszokat ad.
Egyre pontosabb segítség
Korábbi megoldásokból és visszajelzésekből tanul, így egyre pontosabb válaszokat ad.
Szükség esetén ember veszi át
Ha a kérdés összetettebb, a rendszer továbbítja nekünk, hogy ne akadjon el a megoldás.
Magyar nyelvű segítség
A felhasználók magyarul kérdezhetnek, és munkaidőn kívül is kaphatnak útmutatást. Ez az AI-asszisztensre vonatkozik; a telefonos és ticketes támogatás a csomag munkaidejét követi.
Céges működésre szabott AI-asszisztens
A Partner csomagban külön AI-asszisztenst alakítunk ki, amely a te céged folyamataihoz illeszkedik.
Support csomagok
Három csomag, három szolgáltatási szint. Mindegyik havi előfizetéses, minimum 3 hónapos futamidővel. Minden újonnan bevezetett rendszerhez, modulhoz és egyedi fejlesztéshez 60 napos garanciát vállalunk.
Essentials
Kisebb vagy stabilan működő rendszerekhez, ahol időnként szükség van szakértői segítségre.
- E-mail- és ticketalapú kapcsolat
- Hibajavítás, kisebb konfigurációs módosítások
- Havi rendszerállapot-ellenőrzés
- Telefonos elérhetőség
Pro
Napi szinten használt Odoo vagy ERP-rendszerhez, ahol fontos a gyorsabb segítség és a rendszeres támogatás.
- E-mail, ticket és telefonos elérhetőség
- Hibajavítás, beállítások módosítása
- Kisebb fejlesztések a támogatási keretből
- Havi rendszerállapot-riport
- Felhasználói oktatás (havi 1 alkalom)
- AI-chatbot-hozzáférés
Partner
Üzletileg kritikus rendszerekhez: kiemelt figyelem és proaktív felügyelet.
- E-mail, ticket, telefon és AI-alapú támogatás
- Priorizált hibajavítás és konfiguráció
- Fejlesztési igények kiemelt kezelése
- Folyamatos monitoring és negyedéves szakértői átvizsgálás
- Dedikált, ügyfélspecifikus AI-asszisztens
- Évente egy Odoo-verziófrissítés támogatása
Így indul el a közös munka
- 01
Konzultáció
Átnézzük a jelenlegi rendszert, meghallgatjuk az igényeket, elmondjuk, milyen támogatásra van valóban szükség, és segítünk kiválasztani a céged méretéhez és működéséhez illő csomagot.
- 02
Indítás és beállítás
Beállítjuk a kapcsolattartást, a hibabejelentést és minden szükséges hozzáférést, hogy gördülékenyen induljon a támogatás.
- 03
Folyamatos támogatás
Hónapról hónapra segítünk a hibák javításában, a fejlesztési igények kezelésében és a rendszer stabil működtetésében.
Gyakori kérdések
Melyik csomagot érdemes választanom?
Az Essentials kisebb vagy stabilan működő rendszerekhez jó, ahol csak időnként kell szakértői segítség. A Pro napi szinten használt Odoo vagy ERP-rendszerekhez illik, ahol fontos a gyorsabb és rendszeres támogatás. A Partner üzletileg kritikus rendszerekhez készült, kiemelt figyelemmel. Az első konzultáción segítünk eldönteni, melyik illik hozzád.
Meddig köteleződöm el egy csomag mellett?
Minden csomag havi előfizetéses, minimum 3 hónapos futamidővel.
Mi történik, ha egy hónapban nem használom fel a teljes támogatási időkeretet?
A fel nem használt idő legfeljebb fele átvihető a következő hónapra.
Mikor érhető el az AI-chatbot?
A Pro csomagtól kezdve elérhető. A Partner csomag dedikált, ügyfélspecifikus AI-asszisztenst tartalmaz, amely a te céged folyamataihoz illeszkedik.
Mi történik, ha most vezetünk be egy új rendszert vagy modult?
Minden újonnan bevezetett rendszerhez, modulhoz és egyedi fejlesztéshez 60 napos garanciát vállalunk. Ez idő alatt az elfogadott specifikációból eredő hibákat díjmentesen javítjuk.
Kezdjük el
Beszéljünk a rendszeredről
Ha már használsz Odoo-t vagy más ERP-rendszert, és szeretnél gyors, érthető és megbízható támogatást, keress meg minket. Egy díjmentes, 30 perces konzultáción átbeszéljük a lehetőségeket.
Kérek egy 30 perces konzultációt